Återbetalningspolicy

30 dagar att ångra dig

Allt du köper hos oss kan du ångra inom 30 dagar efter att du har fått det, utan att ange något skäl. Kommer beställningen i flera leveranser räknas de 30 dagarna från den dag du får den sista varan.

Så returnerar du

Hör av dig till oss inom de 30 dagarna. Skicka ett mejl till hello@quirkymoose.com eller använd funktionen Ångra ditt avtal här i webbshoppen, så får du ett kvitto via e-post. Du kan också använda standardformuläret på sidan Ångerrätt, men det är inget krav. Att bara vägra ta emot leveransen räknas inte som en retur, så meddela oss först.

När du har meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till:
Quirky Moose ApS, Otto Busses Vej 21, 2450 København SV, Danmark
Vi tar bara emot paket som skickas direkt till den här adressen.

Vad det kostar

Du betalar själv returfrakten och står för risken under transporten, så packa varan ordentligt, helst i originalförpackningen. Hyllor, bord, skåp och andra stora möbler går inte att skicka med vanlig post och kan behöva fraktas på pall. Att returnera en sådan möbel kostar högst 1 500 DKK från Danmark och ca. 600 € (ca. 520 £) från alla andra länder.

Din återbetalning

Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar från den dag vi får veta att du vill returnera varan, med samma betalningsmetod som du använde. Vi kan vänta med återbetalningen tills varan är tillbaka hos oss eller tills du har visat att den är på väg. Returnerar du bara en del av beställningen får du inte tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden. Har varan hanterats mer än vad som behövs för att prova den, kan vi dra av värdeminskningen.

Är något fel på varan?

Alla våra möbler har 5 års garanti mot tillverkningsfel, utöver dina lagstadgade rättigheter. Är något fel, skriv till hello@quirkymoose.com. Vid en berättigad reklamation reparerar eller byter vi möbeln utan kostnad och betalar rimliga kostnader för returfrakten.