Polityka zwrotu kosztów
30-dniowe prawo zwrotu
Obowiązuje u nas 30-dniowe prawo zwrotu, co oznacza, że mają Państwo 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot był możliwy, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Jak zgłosić zwrot
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem hello@quirkymoose.com. Zwroty należy wysyłać na następujący adres:
Quirky Moose ApS
Otto Busses Vej 21
2450 Kopenhaga SV
Dania
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, odpowiadają Państwo za odesłanie towaru do nas. Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Zwroty częściowe
Jeśli zakupili Państwo wiele artykułów, można zwrócić jeden lub więcej z nich — nawet jeśli zostały kupione w jednym zamówieniu. Prosimy pamiętać, że pierwotne koszty wysyłki (jeśli wystąpiły) nie podlegają zwrotowi przy zwrocie tylko części zamówienia.
Wysyłka zwrotna
Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponoszą Państwo samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki, ponieważ nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany towar.
Stan zwracanych towarów
Jeśli towar stracił na wartości z powodu użytkowania lub uszkodzenia wykraczającego poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania, mogą Państwo otrzymać jedynie częściowy zwrot. Zwracana kwota zależy od wartości odsprzedaży towaru. Zalecamy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu, aby uniknąć uszkodzeń.
Proces zwrotu pieniędzy
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów wysyłki zwrotnej). Jeśli towar stracił na wartości, potrącimy odpowiednią kwotę ze zwrotu.
Zwrot zrealizujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Państwa zgłoszenia zwrotu. Możemy jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego nadania. Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, której użyto przy pierwotnym zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem hello@quirkymoose.com.