Política de Privacidad

Política de Privacidad de Quirky Moose ApS

Última actualización: 14. Ene. 2025

En Quirky Moose ApS, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras a través de nuestra tienda online. Nuestras prácticas están diseñadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de Datos Danesa y otras regulaciones relevantes de la UE.

1. Quiénes Somos

Somos Quirky Moose, una empresa registrada en Dinamarca, con los siguientes detalles:

  • Nombre de la empresa: Quirky Moose ApS
  • Número CVR: 39080362
  • Dirección: Vasbygade 10A, 2450 Copenhague SW, Dinamarca
  • Correo electrónico: hello@quirkymoose.com
  • Número de teléfono: +45 31313297

Como responsables del tratamiento de datos, somos responsables de procesar tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Cuando usas nuestra tienda online, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío (incluyendo dirección de calle, ciudad, código postal y país)
  • Detalles de pago (información de tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.)
  • Historial de pedidos (artículos comprados, cantidad, precio, etc.)
  • Dirección IP (para propósitos de seguridad y análisis)

Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para procesar tu pedido, cumplir nuestro contrato contigo y cumplir con las leyes aplicables.

3. Cómo Usamos Tus Datos Personales

Usamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Procesamiento de pedidos: Para completar tu pedido, procesar el pago y entregar tus artículos.
  • Atención al cliente: Para responder a tus consultas, quejas o solicitudes de reembolsos/devoluciones.
  • Comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos promocionales y boletines informativos. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo que enviemos.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales y contables, y para prevenir fraudes.
  • Funcionalidad del sitio web: Para mejorar nuestro sitio web, monitorear su uso y garantizar su seguridad.

4. Base Legal para Procesar Tus Datos

Bajo el GDPR, procesamos tus datos personales basados en las siguientes bases legales:

  • Necesidad contractual: Procesamos tus datos para cumplir nuestro contrato contigo cuando realizas un pedido.
  • Consentimiento: Si has optado por recibir comunicaciones de marketing u otros servicios, procesamos tus datos basados en tu consentimiento.
  • Obligación legal: Procesamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como facturación e informes fiscales.
  • Intereses legítimos: Podemos procesar tus datos para proteger nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraudes y la mejora de nuestro sitio web.

5. Cómo Compartimos Tus Datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad:

  • Procesadores de pago: Para procesar los pagos de manera segura.
  • Socios de entrega: Para enviar tu pedido.
  • Proveedores de marketing por correo electrónico: Si has optado por recibir correos promocionales, podemos compartir tus datos con proveedores.
  • Autoridades legales: Si es requerido por la ley, podemos divulgar tus datos personales a las autoridades para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con el GDPR y las leyes de protección de datos, y tenemos contratos apropiados para proteger tu privacidad.

6. Cómo Almacenamos y Protegemos Tus Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado: Toda la información de pago se transmite a través de conexiones seguras y cifradas (SSL).
  • Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y aplicamos políticas estrictas de control de acceso.
  • Retención de datos: Solo retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, y en cumplimiento con obligaciones legales (como registros fiscales o contables).

7. Tus Derechos Bajo el GDPR

Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas condiciones (por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados).
  • Derecho a la restricción del procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar que proporcionemos tus datos personales en un formato legible por máquina para que puedas transferirlos a otro servicio.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos, especialmente si los estamos procesando basándonos en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos (por ejemplo, para marketing), puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en hello@quirkymoose.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, como exige la ley.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por favor, revisa esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo procesamos tus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: hello@quirkymoose.com

Dirección: Vasbygade 10A, 2450 Copenhague SW, Dinamarca.