Política de Privacidade

Política de Privacidade para Quirky Moose ApS

Última Atualização: 14. Jan. 2025

Na Quirky Moose ApS, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e faz compras através da nossa loja online. As nossas práticas estão desenhadas para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Proteção de Dados da Dinamarca, e outros regulamentos relevantes da UE.

1. Quem Somos

Somos a Quirky Moose, uma empresa registada na Dinamarca, com os seguintes detalhes:

  • Nome da Empresa: Quirky Moose ApS
  • Número CVR: 39080362
  • Endereço: Vasbygade 10A, 2450 Copenhagen SW, Dinamarca
  • Email: hello@quirkymoose.com
  • Número de Telefone: +45 31313297

Como responsável pelo tratamento dos dados, somos responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Quando utiliza a nossa loja online, recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Nome
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Endereço de envio (incluindo morada, cidade, código postal e país)
  • Detalhes de pagamento (informações do cartão de crédito/débito, PayPal, etc.)
  • Histórico de encomendas (itens comprados, quantidade, preço, etc.)
  • Endereço IP (para fins de segurança e análise)

Recolhemos apenas os dados mínimos necessários para processar a sua encomenda, cumprir o nosso contrato consigo e cumprir as leis aplicáveis.

3. Como Usamos os Seus Dados Pessoais

Usamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Processamento de encomendas: Para cumprir a sua encomenda, processar o pagamento e entregar os seus itens.
  • Suporte ao cliente: Para responder às suas perguntas, reclamações ou pedidos de reembolso/devoluções.
  • Comunicações de marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe emails promocionais e newsletters. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link "unsubscribe" em qualquer email que enviarmos.
  • Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e contábeis, e para prevenir fraudes.
  • Funcionalidade do website: Para melhorar o nosso website, monitorizar o uso e garantir a sua segurança.

4. Base Legal para o Processamento dos Seus Dados

Ao abrigo do GDPR, processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Necessidade contratual: Processamos os seus dados para cumprir o nosso contrato consigo quando faz uma encomenda.
  • Consentimento: Se optou por receber comunicações de marketing ou outros serviços, processamos os seus dados com base no seu consentimento.
  • Obrigação legal: Processamos certos dados para cumprir com as nossas obrigações legais, como faturação e relatórios fiscais.
  • Interesses legítimos: Podemos processar os seus dados para proteger os nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e melhoria do nosso website.

5. Como Partilhamos os Seus Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes terceiros para os fins descritos nesta Política de Privacidade:

  • Processadores de pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
  • Parceiros de entrega: Para enviar a sua encomenda.
  • Fornecedores de email marketing: Se optou por receber emails promocionais, podemos partilhar os seus dados com fornecedores.
  • Autoridades legais: Se exigido por lei, podemos divulgar os seus dados pessoais às autoridades para cumprimento das obrigações legais ou para proteger os nossos direitos legais.

Garantimos que estes terceiros cumprem o GDPR e as leis de proteção de dados, e temos contratos apropriados para proteger a sua privacidade.

6. Como Armazenamos e Protegemos os Seus Dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isto inclui:

  • Encriptação: Todas as informações de pagamento são transmitidas através de conexões seguras e encriptadas (SSL).
  • Controlo de acesso: Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos seus dados, e implementamos políticas rigorosas de controlo de acesso.
  • Retenção de dados: Apenas retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, e em conformidade com as obrigações legais (como registos fiscais ou contábeis).

7. Os Seus Direitos ao Abrigo do GDPR

Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
  • Direito de retificação: Pode solicitar que corrijamos quaisquer dados imprecisos ou incompletos que tenhamos sobre si.
  • Direito ao apagamento: Pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sujeito a certas condições (e.g., quando os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos).
  • Direito à restrição do processamento: Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
  • Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar que forneçamos os seus dados pessoais num formato legível por máquina para que possa transferi-los para outro serviço.
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, especialmente se estivermos a processá-los com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
  • Direito de retirar o consentimento: Se nos deu consentimento para processar os seus dados (por exemplo, para marketing), pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email hello@quirkymoose.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, conforme exigido por lei.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Por favor, reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

9. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre como processamos os seus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos em:

Email: hello@quirkymoose.com

Endereço: Vasbygade 10A, 2450 Copenhaga SW, Dinamarca.