Política de privacidad

Política de privacidad de Quirky Moose ApS

Última actualización: 14 de enero de 2025

En Quirky Moose ApS nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y realiza compras a través de nuestra tienda online. Nuestras prácticas están diseñadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley danesa de protección de datos y otras normativas pertinentes de la UE.

1. Quiénes somos

Somos Quirky Moose, una empresa registrada en Dinamarca, con los siguientes datos:

• Nombre de la empresa: Quirky Moose ApS
• Número CVR: 39080362
• Dirección: Otto Busses Vej 21, 2450 Copenhague SV, Dinamarca
• Correo electrónico: hello@quirkymoose.com
• Número de teléfono: +45 31313297

Como responsable del tratamiento, somos responsables del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.

2. Qué datos personales recopilamos

Cuando utiliza nuestra tienda online, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (incluidos calle, ciudad, código postal y país)
• Datos de pago (información de la tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.)
• Historial de pedidos (artículos comprados, cantidad, precio, etc.)
• Dirección IP (con fines de seguridad y analítica)

Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para procesar su pedido, cumplir nuestro contrato con usted y cumplir con la legislación aplicable.

3. Cómo usamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: para tramitar su pedido, procesar el pago y entregar sus artículos.
• Atención al cliente: para responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de reembolso/devolución.
• Comunicaciones de marketing: con su consentimiento, podemos enviarle correos promocionales y newsletters. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» de cualquier correo que le enviemos.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales, como los requisitos fiscales y contables, y para prevenir el fraude.
• Funcionalidad del sitio web: para mejorar nuestro sitio web, supervisar su uso y garantizar su seguridad.

4. Base legal para el tratamiento de sus datos

De conformidad con el RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual: tratamos sus datos para cumplir nuestro contrato con usted cuando realiza un pedido.
• Consentimiento: si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing u otros servicios, tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento.
• Obligación legal: tratamos determinados datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la facturación y la declaración fiscal.
• Intereses legítimos: podemos tratar sus datos para proteger nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de nuestro sitio web.

5. Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad:

• Procesadores de pagos: para procesar los pagos de forma segura.
• Socios de entrega: para enviar su pedido.
• Proveedores de email marketing: si ha aceptado recibir correos promocionales, podemos compartir sus datos con proveedores.
• Autoridades legales: si la ley lo exige, podemos divulgar sus datos personales a las autoridades para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos legales.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con el RGPD y la legislación de protección de datos, y contamos con los contratos adecuados para proteger su privacidad.

6. Cómo almacenamos y protegemos sus datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Esto incluye:

• Cifrado: toda la información de pago se transmite a través de conexiones seguras y cifradas (SSL).
• Control de acceso: solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos y aplicamos políticas estrictas de control de acceso.
• Conservación de datos: solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron y de conformidad con las obligaciones legales (como los registros fiscales o contables).

7. Sus derechos en virtud del RGPD

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a determinadas condiciones (por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron).
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato legible por máquina para poder transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos, en particular si los tratamos sobre la base de intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos (por ejemplo, para marketing), puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@quirkymoose.com. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, tal como exige la ley.

8. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo tratamos sus datos personales o sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: hello@quirkymoose.com

Dirección: Otto Busses Vej 21, 2450 Copenhague SV, Dinamarca.