Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Quirky Moose ApS
Vasbygade 10A, 2450 Kopenhagen SV
CVR-Nr.: 39080362, Telefon: +45 3131 3297, E-Mail: hello@quirkymoose.com

Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die während des Bestellvorgangs detailliert beschrieben werden..
Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer...

Betragsreservierung

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Die Gelder werden auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

  • Wir den Betrag abbuchen, wenn wir den Artikel versenden, oder
  • Die Gelder gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben werden.

Ablauffristen für reservierte Beträge:

  • Mastercard: 30 Tage
  • Visa: 30 Tage

Sie können mehr über die Regeln für Ihre spezifische Karte bei Ihrem Kartenaussteller erfahren.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Die Zahlungsoption Anyday steht für Einkäufe ab 300 DKK zur Verfügung. Wenn Sie sich entscheiden, mit Anyday zu bezahlen, ziehen wir die erste Zahlung ab, wenn Ihr Artikel versandt wird. Sie zahlen dann eine monatliche Rate am letzten Geschäftstag jedes Monats. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt ab vier Monaten und kann je nach Ihrem gewählten Zahlungsplan variieren. Die Höhe jeder Rate wird durch Ihren Gesamtbestellbetrag, Ihre gewählte flexible Zahlung und den spezifischen Zahlungsplan bestimmt, den Sie gewählt haben. Beachten Sie, dass bei rechtzeitiger Zahlung aller Raten keine Zinsen oder Gebühren anfallen. Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden, wird Ihre Vereinbarung mit Anyday automatisch storniert. Weitere Details und Nutzungsbedingungen für Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Versand

Wir liefern in die gesamte EU
Für kleinere Produkte, die als Paketpost versandt werden können, nutzen wir GLS. Der Preis wird beim Checkout angegeben.

An GLS PaketShop

PaketShop ist eine flexible Liefermethode für private Empfänger. Wählen Sie den PaketShop, in dem Sie Ihr Paket abholen möchten.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Mobilnummer angeben, sendet GLS Ihnen automatisch eine E-Mail/SMS, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist.
Denken Sie daran, die Paketnummer und einen gültigen Ausweis mitzubringen, wenn Sie das Paket abholen.

An Ihre Privatadresse

Wenn Sie die Lieferung an Ihre Privatadresse bestellen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferung zu ändern.
Wenn das Paket versandt wird, sendet GLS Ihnen eine E-Mail. In dieser E-Mail können Sie Ihre Lieferung ändern, z. B. in einen PaketShop, eine andere Adresse, einen anderen Tag oder GLS die Erlaubnis erteilen, Ihr Paket ohne Unterschrift zu liefern.
Wenn Sie auf die E-Mail nicht reagieren, versucht GLS, das Paket an Ihre Adresse zu liefern. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket an einen nahegelegenen GLS PaketShop geliefert, und Sie werden benachrichtigt.

An eine Geschäftsadresse

Überprüfen Sie mit Ihrem Arbeitsplatz, ob es akzeptabel ist, private Pakete zu empfangen.
GLS liefert das Paket zusammen mit anderen Paketen an die Warenannahme oder den üblichen Lieferpunkt.

Mit Spediteur

Für Produkte, die nicht als Paketpost versandt werden können, wie z. B. größere Möbel, verwenden wir einen Spediteur. Für Lieferungen auf nicht angebundene Inseln können zusätzliche Gebühren anfallen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir liefern nicht ins Ausland (einschließlich Grönland und die Färöer-Inseln).

Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie

Als Verbraucher haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber separat geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels benachrichtigen. Sie können eine E-Mail senden an hello@quirkymoose.com oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Sie können nicht vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns zu benachrichtigen.

Teilrücksendungen

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur von einem Teil Ihres Kaufs zurücktreten.

Rücksendungen

Nach Benachrichtigung über Ihren Rücktritt haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für den Rückversand tragen und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten. Einige Artikel können nicht per regulärer Post zurückgesendet werden. Dies gilt für: Regale, Tische, Küchenfronten, Schubladen, Schränke und ähnliche große Produkte.
Die geschätzten maximalen Rücksendekosten für solche Artikel betragen 1.100 DKK.

Zustand des Artikels bei der Rücksendung

Wenn der Artikel aufgrund von Handhabung, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, an Wert verloren hat, erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung.
Wir empfehlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Rückerstattungen

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haftbar sind.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücktrittsmitteilung erhalten.
Wir erstatten das Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie erbringen einen Nachweis über die Rücksendung.

Reklamationen

Beim Kauf bei uns als Verbraucher gilt das dänische Kaufgesetz.
Das bedeutet, dass Sie eine 24-monatige Garantie haben. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie je nach Situation eine Reparatur, einen Austausch, eine Rückerstattung oder einen Rabatt erhalten.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Reklamationen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gelten immer als rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Rücksendekosten. Der Artikel muss in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden, und Sie sollten einen Versandnachweis erhalten.

Rücksendungen senden an:

Quirky Moose ApS
Vasbygade 10A
2450 Kopenhagen SV
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Datenschutzrichtlinie

Wir erfassen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir speichern diese Informationen fünf Jahre lang, bevor sie gelöscht werden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen ausreichenden Datenschutz bieten.

Reklamationen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie Quirky Moose ApS unter hej@quirkymoose.com. Wenn keine Lösung gefunden wird, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal.
Für Einwohner der EU können Beschwerden beim Online-Streitbeilegungsportal der EU-Kommission eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.

Bedingungen zuletzt aktualisiert am 9. November 2023.

Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird).