Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Quirky Moose ApS

Dernière mise à jour : 14 janvier 2025

Chez Quirky Moose ApS, nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats dans notre boutique en ligne. Nos pratiques sont conçues pour être conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi danoise sur la protection des données et aux autres réglementations européennes pertinentes.

1. Qui nous sommes

Nous sommes Quirky Moose, une société enregistrée au Danemark, avec les coordonnées suivantes :

  • Raison sociale : Quirky Moose ApS
  • Numéro CVR : 39080362
  • Adresse : Otto Busses Vej 21, 2450 Copenhague SW, Danemark
  • E-mail : hello@quirkymoose.com
  • Téléphone : +45 31313297

En tant que responsable du traitement, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique.

2. Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison (rue, ville, code postal et pays)
  • Données de paiement (informations de carte de crédit/débit, PayPal, etc.)
  • Historique des commandes (articles achetés, quantité, prix, etc.)
  • Adresse IP (à des fins de sécurité et d'analyse)

Nous ne collectons que le minimum de données nécessaires pour traiter votre commande, exécuter notre contrat avec vous et respecter les lois applicables.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : pour exécuter votre commande, traiter le paiement et livrer vos articles.
  • Service client : pour répondre à vos demandes, réclamations ou demandes de remboursement/retour.
  • Communications marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et des newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans tout e-mail que nous envoyons.
  • Conformité légale : pour respecter nos obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables, et pour prévenir la fraude.
  • Fonctionnement du site : pour améliorer notre site, en surveiller l'utilisation et garantir sa sécurité.

4. Base juridique du traitement de vos données

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Nécessité contractuelle : nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous lorsque vous passez commande.
  • Consentement : si vous avez accepté de recevoir des communications marketing ou d'autres services, nous traitons vos données sur la base de votre consentement.
  • Obligation légale : nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, comme la facturation et la déclaration fiscale.
  • Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes, comme la prévention de la fraude et l'amélioration de notre site.

5. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique :

  • Prestataires de paiement : pour traiter les paiements en toute sécurité.
  • Partenaires de livraison : pour expédier votre commande.
  • Prestataires d'e-mail marketing : si vous avez accepté de recevoir des e-mails promotionnels, nous pouvons partager vos données avec ces prestataires.
  • Autorités légales : si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits.

Nous veillons à ce que ces tiers respectent le RGPD et les lois sur la protection des données, et nous avons mis en place des contrats appropriés pour protéger votre vie privée.

6. Comment nous conservons et protégeons vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cela comprend :

  • Chiffrement : toutes les informations de paiement sont transmises via des connexions sécurisées et chiffrées (SSL).
  • Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé a accès à vos données, et nous appliquons des politiques strictes de contrôle d'accès.
  • Conservation des données : nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales (comme les registres fiscaux ou comptables).

7. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine afin de les transférer à un autre service.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, en particulier s'il repose sur l'intérêt légitime ou le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement (par exemple pour le marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@quirkymoose.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

9. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente politique, veuillez nous contacter à :

E-mail : hello@quirkymoose.com

Adresse : Otto Busses Vej 21, 2450 Copenhague SW, Danemark.